Política de privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

A Everglow gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”). A Everglow funciona com a plataforma Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, faz uma compra ou outra transação ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os Termos de Serviço e esta Política, prevalece esta Política no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar os Serviços, confirma que a leu e que compreende como os seus dados são recolhidos, utilizados e divulgados.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
Por “dados pessoais” entendemos informações que o identificam a si ou a outra pessoa ou que possam razoavelmente ser associadas a si. Não incluem dados recolhidos de forma anónima ou anonimizados. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias:

Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Dados financeiros: números de cartões de crédito e débito e de contas, dados do cartão de pagamento, detalhes das transações e confirmação do pagamento.
Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Dados de transações: os artigos que vê, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela.
Comunicações connosco: informações que fornece ao contactar o apoio ao cliente.
Dados do dispositivo: informações sobre o dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Dados de utilização: como e quando interage com os Serviços e navega neles.

Origem dos dados pessoais
Podemos obter dados pessoais: diretamente de si, quando cria uma conta, visita os Serviços ou nos contacta; automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes; e dos nossos prestadores de serviços e parceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais
Podemos utilizar os dados para: prestar, personalizar e melhorar os Serviços (processar pagamentos, executar encomendas, gerir contas); realizar campanhas de marketing e publicidade; garantir a segurança e prevenir fraudes; comunicar consigo sobre apoio ao cliente ou questões comerciais; e cumprir obrigações legais.

Fundamento jurídico do tratamento (residentes na UE/EEE/Reino Unido)
Quando se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados com base em: execução de um contrato consigo (por exemplo, para entregar a sua encomenda), o seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing), os nossos interesses legítimos (por exemplo, prevenção de fraudes, melhoria dos Serviços) e cumprimento de uma obrigação legal.

A quem divulgamos dados pessoais
Em determinadas situações, podemos divulgar os seus dados a: Shopify, fornecedores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome; parceiros comerciais e de marketing para serviços de publicidade; empresas afiliadas ou no âmbito de operações empresariais (como fusões ou insolvência); e autoridades, para cumprir a lei ou ordens aplicáveis.

Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais para prestar e melhorar os Serviços. Para saber mais, consulte a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

Conservação dos dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte (por exemplo, os registos de encomendas e transações são normalmente conservados para fins fiscais e contabilísticos, conforme exigido por lei).

Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos.

Os seus direitos e escolhas
Consoante o local onde se encontra, pode ter direito a: aceder aos seus dados, apagá-los, retificá-los ou solicitar a sua portabilidade; e deixar de receber comunicações de marketing.

Direitos adicionais dos residentes na UE/EEE/Reino Unido (RGPD)
Se se encontrar na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tem também o direito de: opor-se ao tratamento dos seus dados (incluindo para marketing direto); solicitar a limitação do tratamento; retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento; e apresentar reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados local (em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD) se considerar que o tratamento viola a lei.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos dados indicados abaixo.

Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados fora do seu país de residência, recorrendo, quando aplicável, a mecanismos reconhecidos como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, para garantir a proteção dos dados.

Contacto
Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser exercer os seus direitos, envie-nos um e-mail para support@everglow-jewelry.com ou contacte-nos em 30 North Gould Street, Suite N, Sheridan, WY 82801, USA.