Verzendbeleid
VERZENDBELEID
1. Verzendgebied Wij zijn trots op onze internationale verzendservice voor klanten wereldwijd. Hoewel onze activiteiten in de Verenigde Staten zijn gevestigd, bedienen wij graag klanten over de hele wereld, met een sterke focus op de Europese en Noord-Amerikaanse markten.
2. Verwerkingstijd Alle bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet in het weekend of op feestdagen verzonden of geleverd. Bij een hoog bestelvolume kunnen zendingen enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra verzendtijd voor levering.
3. Verzendkosten en geschatte levertijden Verzendkosten voor jouw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
- Standaardverzending (EU): 4-12 werkdagen.
Let op: leveringsvertragingen kunnen incidenteel optreden door douaneafhandeling of problemen bij de vervoerder buiten onze controle.
4. Verzendbevestiging en bestelling volgen Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, met je trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24-48 uur actief.
5. Douane, invoerrechten en belastingen Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn alle toepasselijke douanerechten en invoerbelastingen al inbegrepen in je bestelling — je betaalt bij levering geen extra kosten. Voor bestellingen buiten de EU zijn eventuele douanerechten, invoerheffingen of belastingen van het land van bestemming de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.
6. Schade Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@everglowjewelry.com, met fotobewijs, zodat we je claim kunnen beoordelen en indien nodig een melding bij de vervoerder kunnen indienen. Bewaar alle verpakkingsmateriaal en beschadigde goederen voordat je een claim indient.
7. Contact Voor vragen over ons Verzendbeleid kun je contact opnemen met ons supportteam via: support@everglowjewelry.com