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Nota: i gioielli personalizzati richiedono 3–4 giorni lavorativi aggiuntivi per la produzione. Ogni pezzo viene realizzato con cura appositamente per il tuo ordine.
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La nostra garanzia per te
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Garanzia di cambio di 3 anni
Garantiamo la qualità artigianale dei nostri gioielli personalizzati. La nostra garanzia di 3 anni copre:
- Cambiamenti di colore – se la placcatura del gioiello sbiadisce o cambia colore entro 3 anni dall'acquisto
- Incisione sbiadita – se l'incisione sbiadisce visibilmente entro 3 anni
- Chiusure o maglie della catena – se la chiusura o la catena si danneggia durante il normale utilizzo
Come richiedere la garanzia
- Contattaci a support@everglow-jewelry.com indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
- Invia una foto chiara che mostri il problema, così potremo valutare la richiesta.
- Se approvata, riceverai le istruzioni per il reso.
- Ripareremo o sostituiremo il gioiello e te lo rispediremo rapidamente.
Offriamo una politica di reso semplice e senza pensieri di 60 giorni su tutti gli articoli non personalizzati.
Poiché i gioielli personalizzati sono realizzati appositamente per te, non possono essere resi, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.
Se il tuo ordine arriva danneggiato o con un difetto di fabbricazione, lo sostituiremo volentieri senza costi aggiuntivi.
La tua soddisfazione è molto importante per noi e garantiamo la qualità di ogni pezzo che creiamo.
Ogni ordine è protetto dalla nostra garanzia di qualità.