Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Area di spedizione
Offriamo spedizioni internazionali ai nostri clienti in tutto il mondo. Anche se la nostra azienda ha sede negli Stati Uniti, serviamo clienti in tutto il mondo, con particolare attenzione ai mercati europeo e nordamericano.
2. Tempi di lavorazione
Tutti gli ordini vengono lavorati entro 3–4 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. In caso di molti ordini, la spedizione può subire qualche giorno di ritardo. Ti chiediamo di considerare anche il tempo di trasporto.
3. Costi di spedizione e tempi di consegna stimati
I costi di spedizione del tuo ordine vengono calcolati e mostrati al checkout.
- Spedizione standard (UE): 4–12 giorni lavorativi.
A volte possono verificarsi ritardi nella consegna dovuti alla dogana o a problemi del corriere indipendenti dalla nostra volontà.
4. Conferma di spedizione e tracciamento
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24–48 ore.
5. Dazi, tasse e imposte
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, tutti i dazi doganali e le imposte di importazione sono già inclusi nell'ordine: non pagherai alcun costo aggiuntivo alla consegna. Per gli ordini spediti fuori dall'UE, eventuali dazi, tariffe o imposte di importazione applicati dal paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.
6. Danni
Se ricevi il tuo ordine danneggiato, contattaci a support@everglow-jewelry.com entro 7 giorni dalla consegna, con delle foto, così potremo valutare la richiesta e, se necessario, aprire una segnalazione con il corriere. Ti chiediamo di conservare l'imballaggio e il prodotto danneggiato fino alla gestione della richiesta.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, contatta il nostro team: support@everglow-jewelry.com