Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Everglow exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Everglow fonctionne avec Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et communiquées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons
Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être rattachées à vous. Les données collectées de manière anonyme ou anonymisées n'en font pas partie. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données financières : numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes, informations de carte de paiement, détails des transactions et confirmation de paiement.
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez.
  • Communications avec nous : les informations fournies lorsque vous contactez le service client.
  • Données de l'appareil : informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Données d'utilisation : comment et quand vous interagissez avec les Services et y naviguez.

Sources des données personnelles
Nous pouvons obtenir des données personnelles : directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, visitez les Services ou nous contactez ; automatiquement via des cookies et technologies similaires ; et auprès de nos prestataires et partenaires.

Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données pour : fournir, personnaliser et améliorer les Services (traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes) ; mener des campagnes de marketing et de publicité ; assurer la sécurité et prévenir la fraude ; communiquer avec vous au sujet du service client ou de demandes commerciales ; et respecter nos obligations légales.

Base légale du traitement (résidents de l'UE/EEE/Royaume-Uni)
Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos données sur la base : de l'exécution d'un contrat avec vous (par ex. livrer votre commande), de votre consentement (par ex. communications marketing), de notre intérêt légitime (par ex. prévention de la fraude, amélioration des Services) et du respect d'une obligation légale.

À qui nous communiquons vos données
Dans certains cas, nous pouvons communiquer vos données à : Shopify, aux fournisseurs et prestataires agissant pour notre compte ; à des partenaires commerciaux et marketing pour des services publicitaires ; à des sociétés affiliées ou dans le cadre d'opérations commerciales (fusion, faillite) ; et aux autorités afin de respecter les lois ou décisions applicables.

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/en.

Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration (par ex. les données de commandes et de transactions sont généralement conservées à des fins fiscales et comptables, comme l'exige la loi).

Données des enfants
Les Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.

Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d'accéder à vos données, de les supprimer, de les rectifier ou d'en demander la portabilité ; et de vous désinscrire des communications marketing.

Droits supplémentaires des résidents de l'UE/EEE/Royaume-Uni (RGPD)
Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit : de vous opposer au traitement de vos données (y compris à des fins de prospection) ; de demander la limitation du traitement ; de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays (en France : la CNIL ; en Belgique : l'Autorité de protection des données) si vous estimez que le traitement enfreint la loi.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence, en nous appuyant le cas échéant sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin que vos données restent protégées.

Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@everglow-jewelry.com ou contactez-nous au 30 North Gould Street, Suite N, Sheridan, WY 82801, USA.