Versand
1) VERSANDRICHTLINIE
1. Versandgebiet Wir sind stolz darauf, unseren Kunden weltweit einen internationalen Versandservice anzubieten. Obwohl unser Geschäft in den USA ansässig ist, bedienen wir gerne Kunden auf der ganzen Welt, mit einem starken Fokus auf den europäischen und nordamerikanischen Markt.
2. Bearbeitungszeit Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-4 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Transportzeit für die Lieferung.
3. Versandkosten & geschätzte Lieferzeiten Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und beim Checkout angezeigt.
- Standardversand (EU): 4-12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Lieferverzögerungen gelegentlich aufgrund der Zollabfertigung oder Problemen bei der Spedition auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit Ihrer Tracking-Nummer. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24-48 Stunden aktiv.
5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind alle anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern bereits in Ihrer Bestellung enthalten — bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an. Für Bestellungen außerhalb der EU liegen etwaige Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern des Zielandes in der Verantwortung des Kunden, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.
6. Beschädigungen Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter support@everglowjewelry.com mit Fotonachweis, damit wir Ihre Reklamation prüfen und bei Bedarf eine Meldung bei der Spedition einreichen können. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
7. Kontakt Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie bitte unser Support-Team: support@everglowjewelry.com