Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
1. Zasięg wysyłki
Oferujemy wysyłkę międzynarodową do klientów na całym świecie. Choć nasza firma ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, obsługujemy klientów na całym świecie, ze szczególnym naciskiem na rynek europejski i północnoamerykański.
2. Czas realizacji
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 3–4 dni roboczych. Zamówienia nie są wysyłane ani doręczane w weekendy i święta. Przy dużej liczbie zamówień wysyłka może opóźnić się o kilka dni. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas na transport.
3. Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy
Koszt wysyłki zostanie obliczony i wyświetlony podczas składania zamówienia.
- Wysyłka standardowa (UE): 4–12 dni roboczych.
Czasami mogą wystąpić opóźnienia w dostawie z powodu odprawy celnej lub problemów po stronie przewoźnika, na które nie mamy wpływu.
4. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 24–48 godzin.
5. Cła, opłaty i podatki
W przypadku zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej wszystkie należne cła i podatki importowe są już wliczone w zamówienie – przy odbiorze nie zapłacisz żadnych dodatkowych opłat. W przypadku zamówień wysyłanych poza UE wszelkie cła, taryfy i podatki importowe nałożone przez kraj docelowy pokrywa klient, chyba że przy zamówieniu podano inaczej.
6. Uszkodzenia
Jeśli otrzymasz uszkodzone zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem support@everglow-jewelry.com w ciągu 7 dni od doręczenia, załączając zdjęcia, abyśmy mogli rozpatrzyć zgłoszenie i w razie potrzeby złożyć reklamację u przewoźnika. Prosimy zachować opakowanie i uszkodzony produkt do czasu rozpatrzenia reklamacji.
7. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem: support@everglow-jewelry.com